شروط الخدمة

مقدمة اتفاقية المستخدم:

يرحب بك متجر فيتاجين الإلكتروني، ويعلمك بأنك ستجد أدناه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لهذا المتجر وكل الآثار القانونية الناتجة عن استخدامك لخدمات المتجر عبر الإنترنت ومن خلال هذه المنصة الإلكترونية، حيث إن استخدام أي شخص كان لمتجر فيتاجين ، سواء كان مستهلكًا لخدمة أو منتج من المتجر أو غير ذلك، هو موافقة وقبول منه وهو بكامل الأهلية القانونية ويعتبر شرعيًا وقانونيًا لجميع مواد وأحكام هذا الاتفاق، والذي يعد تأكيدًا على التزامك بأنظمته وما ورد فيه، وينطبق هذا الاتفاق على جميع أنواع التفاعل بين المستخدم والمتجر، ويصبح هذا الاتفاق ساريًا ونافذًا بمجرد موافقتك عليه وبدء التسجيل في متجر فيتاجين بموجب نظام المعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة 1 - المقدمة والتعاريف:

المقدمة أعلاه هي جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وستجد أدناه الإشارات والتعريفات للمصطلحات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

· (متجر) تعني هذه العبارة متجر فيتاجين، وتشمل هذه التعريف جميع أشكال متجر فيتاجين على الإنترنت، سواء كان تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا.

· (مستخدم) تعني هذه العبارة كل مستهلك يشتري المنتج أو الخدمة من المتجر.

· (اتفاق) تعني الشروط والأحكام الخاصة بهذه الاتفاقية، التي تحكم وتنظم العلاقة بين الأطراف في هذه الاتفاقية.

المادة 2 - الأهلية القانونية للمستخدم:

· يقر المستخدم بأنه لديه أهلية قانونية للتعامل مع المتجر.

· يوافق المستخدم على أنه إذا انتهك هذه المادة، فإنه سيتحمل عواقب هذا الانتهاك أمام الآخرين.

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر فيتاجين:

· التزام فيتاجين تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو تقديم الخدمة أو المنتج.

المادة 4 - ضوابط استخدام متجر فيتاجين :

· يجب على المستخدم الالتزام باستخدام متجر فيتاجين وفقًا للأخلاق العامة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

عند التقدم لتصبح عضوًا في متجر فيتاجين كمستخدم، أنت ملزم بالكشف عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند الوصول إلى خدمات متجر فيتاجين، وبالتالي تكون قد وافقت على:

· أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة مرورك، وتوافق على إبلاغ فيتاجين على الفور بأي استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك على منصة فيتاجين أو أي خرق آخر لمعلوماتك السرية.

· في أي حال من الأحوال، لن تكون فيتاجين مسؤولة عن أي خسارة قد تتكبدها بشكل مباشر أو غير مباشر، معنويًا أو ماديًا، نتيجة الكشف عن معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور.

· التزم باستخدام حسابك أو عضويتك في متجر فيتاجين بنفسك، حيث أنك المسؤول بالكامل عنها، وإذا استخدمها آخرون، فإنه يُفترض أنك قد أذنت لهم باستخدام المتجر باسمك وحسابك.

· أن تكون ملتزمًا عند استخدامك لمتجر فيتاجين بكل جدية ومصداقية.

· أنت ملزم بالكشف عن معلومات صحيحة وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك كما هو مطلوب أثناء التسجيل في متجر فيتاجين ويجب تحديث بياناتك إذا تغيرت أو إذا لزم الأمر.

· تلتزم فيتاجين بمعاملة معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال الخاصة بك بأقصى درجات السرية.

· إذا قررت فيتاجين أنك قد كشفت معلومات غير صحيحة، أو غير دقيقة، أو غير محدثة، أو غير كاملة، أو غير قانونية، أو تتعارض مع شروط الاستخدام، يحق لفيتاجين تعليق أو تجميد حسابك على المنصة، دون الإخلال بحقوق فيتاجين الأخرى ووسائلها المشروعة لاسترداد هذه الحقوق.

· في حالة عدم الامتثال لأي مما سبق، يحق لإدارة متجر فيتاجين تعليق أو إلغاء عضويتك أو حظرك من الوصول إلى خدمات متجر فيتاجين مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية والاتصالات الرسمية:

· يوافق الأطراف في هذه الاتفاقية على أن يتم التواصل عبر الرقم والبريد الإلكتروني المسجل في هذا المتجر.

· يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات وغيرها من الاتصالات المقدمة له إلكترونيًا تحل محل نظيراتها المكتوبة، والتي تعتبر حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات القانونية والمشروعة.

· يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وإبلاغه بأي أحكام من هذه الاتفاقية أو التعامل معه من خلال نقل إدارة متجر فيتاجين رسائل عامة تتلقاها جميع المستخدمين أو لمستخدمين محددين من متجر فيتاجين.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية المستخدم والرسوم:

· قد تخطر فيتاجينك بأي تعديل على هذه الاتفاقية وفقًا لوسائل الاتصال الرسمية بموجب هذه الاتفاقية وحقوق والتزامات الأطراف المعنية.

· إذا كنت تعترض على أي تعديل في اتفاقية المستخدم، تأمل فيتاجين أن تتوقف عن استخدام خدماتها، حيث أنه بمجرد وصولك إلى حسابك في فيتاجين أو استخدامك لمتجر فيتاجين، فإن ذلك يعد قبولك للتعديلات وموافقتك الكاملة والكاملة على الجهل، وتقبل فيتاجين المناقشة في أي اقتراح يتعلق بهذه الأحكام.

· يتم حساب جميع الرسوم بالريالات السعودية والعملات المعتمدة من متجر فيتاجين، ويجب على المستخدم دفع جميع الرسوم المستحقة في المتجر عند إجراء عملية شراء من قبل العميل بالإضافة إلى أي نفقات أخرى يضيفها متجر فيتاجين، إذا تم الدفع من خلال الوسائل المعتمدة والمحددة المتاحة عبر متجر فيتاجين.

· قد تتقاضى فيتاجين بعض المستخدمين بناءً على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو تفرض ضرائب أو رسوم على طبيعة المنتج أو الخدمة.

· يحتفظ متجر فيتاجين بالحق في إضافة أو زيادة أو تقليل أو خصم أي رسوم أو مصاريف أو نفقات بموجب المواد والشروط والأحكام الخاصة باتفاقية الاستخدام.

· قد تحتوي المعلومات عن الخدمات على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، بما في ذلك الأوصاف والأسعار والتوافر ومعلومات أخرى متنوعة، نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو وتغيير أو تحديث المعلومات عن الخدمات في أي وقت، دون إشعار مسبق.

المادة 8 - خدمات الدفع في متجر فيتاجين:

· تقدم فيتاجين من خلال شركائها نظام الدفع في فيتاجين من خلال خيارات الدفع المتاحة على فيتاجين أو من خلال أي وسيلة دفع تقدمها فيتاجين من وقت لآخر.

· يحدد متجر فيتاجين سعر الخدمة أو المنتج الذي يقدمه في متجره وفقًا للقيمة السوقية المعترف بها.

· يتعين على متجر فيتاجين تقديم مستندات محاسبية للمعاملات التي تحدث في متجره، ويتعين على المستخدم تقديم فاتورة عن شرائه خدمة أو منتج من متجر فيتاجين.

· يتعين على متجر فيتاجين تقديم المواصفات المحاسبية المقبولة عمومًا في متجره الإلكتروني، تطبيقًا لأحكام هذه الاتفاقية، وبسبب المصالح القانونية والاقتصادية والتجارية والتنظيمية في هذه المنظمة.

المادة 9: حقوق الملكية الفكرية

· حقوق الملكية الفكرية لمتجر فيتاجين مملوكة بالكامل لمتجر فيتاجين، سواء كانت مملوكة لهم قبل أو بعد إنشاء هذا المتجر الإلكتروني.

· يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية لمتجر فيتاجين، بما في ذلك متجر فيتاجين نفسه، والكلمات والشعارات والعلامات التجارية والرموز الأخرى لمتجر فيتاجين أو المعروضة على متجر فيتاجين.

المادة 10 - مسؤولية متجر فيتاجين:

· يلتزم متجر فيتاجين بممارسة أعماله من خلال هذه المنصة الإلكترونية بشكل منتظم ووفقًا للوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.

· لا يتحمل متجر فيتاجين أي مطالبات ناتجة عن أخطاء أو إهمال، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي، من قبل المستخدم أو من قبل طرف ثالث مثل شركات الشحن.

· تلتزم متجر فيتاجين وموظفوه ومالكيه وممثلوهم بضمان أن المنتج أو الخدمة سليمة وشرعية ومصرح بها وفقًا للقوانين واللوائح في المملكة العربية السعودية وتستخدم لأغراض مشروعة.

· تُقدم الخدمات على أساس التوفر.

· توافق على أن استخدامك للخدمات سيكون على مسؤوليتك الخاصة. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نتنصل من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بالخدمات واستخدامك لها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق، والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

· نحن لا نقدم أي ضمانات أو تمثيلات بخصوص دقة أو اكتمال أو محتوى الخدمات، أو محتوى أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات جوال مرتبطة بالخدمات، ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي أخطاء أو عدم دقة في المحتوى والمواد، أو إصابات شخصية أو أضرار بالممتلكات من أي نوع، ناتجة عن وصولك إلى الخدمات واستخدامها، أو أي أخطاء أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه ذلك قد يتم نقلها إلى أو عبر الخدمات من قبل أي طرف ثالث

المادة الحادية عشرة - سرية المعلومات:

· يقر المستخدم بأنه يمنح متجر فيتاجين حقًا مطلقًا في استخدام المعلومات الشخصية أو المواد أو أي شيء آخر تم تقديمه من قبلك أو تم تقديمه لمتجر فيتاجين أو تم الإعلان عنه في المتجر من خلال الانضمام إليه أو استخدامه، عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أي بريد إلكتروني أو أي من قنوات الاتصال المتاحة في المتجر لأغراض المتجر.

· تخضع أحكام سرية معلومات المستهلك لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لمتجر فيتاجين وأحكام السرية في هذه الاتفاقية.

· تتخذ فيتاجين تدابير (ملموسة، تنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتهم الشخصية والاحتفاظ بها.

· بصفتك مستخدمًا، فإنك تقر بأن شبكة الإنترنت ليست وسيلة آمنة تمامًا، وأن سرية معلوماتك الشخصية لا يمكن ضمانها بنسبة 100% عبر متجر فيتاجين.

· ليس لدى فيتاجين أي سيطرة على تصرفات أي طرف ثالث، أو أطراف ثالثة، مثل صفحات الويب الأخرى المرتبطة عبر روابط إلى المنصة أو الأطراف الثالثة التي تدعي تمثيلك وآخرين.

· أنت تفهم وتوافق على أن فيتاجين قد تستخدم المعلومات التي قدمتها إلى فيتاجين لتقديم المنتجات والخدمات لك في فيتاجين، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن الخصوصية في فيتاجين تحكم جمع ومعالجة واستخدام ونقل معلوماتك الشخصية القابلة للتحديد.

· قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. ستُ ملحوظ النسخة المحدثة على أنها "مراجعة" وستكون النسخة المحدثة سارية المفعول بمجرد أن تصبح متاحة. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نخطرك إما من خلال نشر إشعار بارز عن هذه التغييرات أو من خلال إرسال إشعار لك مباشرة. نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر لتكون على علم بكيفية حماية معلوماتك.

· إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام حساب وسائل التواصل الاجتماعي، فقد يكون لدينا وصول إلى معلومات معينة عنك.

· توفر لك خدماتنا القدرة على التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وعندما تختار القيام بذلك، سنتلقى معلومات معينة عنك من مزود وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك. قد تختلف معلومات الملف الشخصي التي نتلقاها اعتمادًا على مزود وسائل التواصل الاجتماعي المعني، ولكنها غالبًا ما تتضمن اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، قائمة الأصدقاء، وصورة الملف الشخصي، بالإضافة إلى معلومات أخرى تختار جعلها عامة على تلك المنصة الاجتماعية.

· سنستخدم المعلومات التي نتلقاها فقط للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا أو كما هو موضح لك في الخدمات ذات الصلة. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم، ولا نتحمل المسؤولية عن، الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الشخصية من قبل مزود وسائل التواصل الاجتماعي من طرف ثالث.

· لا يمكننا ضمان أن القراصنة أو المجرمين الإلكترونيين أو أطراف ثالثة غير مصرح بها غير قادرين على تجاوز أماننا وجمع معلوماتك بشكل غير صحيح أو تعديلها، على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية.

· نقل المعلومات الشخصية إلى ومن خدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك الوصول إلى الخدمات فقط في بيئة آمنة.

· نحن لا نجمع أو نطلب البيانات من الأطفال دون سن 18 عن علم أو نسوق لهم

· من خلال استخدام الخدمات، فإنك تمثل أنك في سن 18 عامًا على الأقل أو أنك الوالد أو الوصي على مثل هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر المعتمد للخدمات. إذا أصبحنا على علم بأنه تم جمع معلومات شخصية من مستخدمين دون سن 18، فسوف نقوم بإلغاء تنشيط الحساب واتخاذ إجراءات معقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا على الفور.

· إذا أصبحت على علم بأي بيانات جمعناها من أطفال تحت سن 18، يرجى الاتصال بنا علىcare@vitagenn.net

· يمكنك إلغاء الاشتراك من اتصالاتنا التسويقية والترويجية في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية التي نرسلها، أو من خلال الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموجودة في قسم “كيفية الاتصال بنا”

· كما هو الحال مع شراء منتج أو خدمة من خلال أي وسيط أو في أي بيئة، يجب عليك استخدام أفضل حكم لديك وممارسة الحذر حيثما كان ذلك مناسبًا.

· لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، وتغيير تلك المعلومات، أو حذفها. لطلب مراجعة أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية، يرجى زيارة الصفحة صفحة تسجيل الدخول إلى فيتاجين

المادة الثانية عشر - تقييد الوصول أو العضوية:

يمكن لمتجر فيتاجين إيقاف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد وصول المستخدم إلى خدمات ومنتجات المتجر في أي وقت، دون إشعار، لأي سبب، ودون أي قيود.

المادة الثالثة عشر - القانون أو اللائحة المعمول بها:

تخضع هذه الاتفاقية للمستخدم وتُصاغ وفقًا للقوانين واللوائح والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية، وتكون خاضعة بالكامل وكليًا للأنظمة السارية مع السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الرابعة عشر - معلومات التسليم:

· التوصيل داخل مدينة الرياض خلال 3 أيام عمل وبقية المدن والمناطق خلال 7 أيام عمل من تاريخ الطلب، وقد يعتمد ذلك على جودة وكمية العناصر.

· اختيار الوقت المناسب للتوصيل (تنسق شركة الشحن مع العميل وفقًا للعناوين المختارة).

· بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لتتبع حالة شحنتك على موقع الناقل.

· في حالة نادرة فقدان طلبك أو تأخيره بشكل كبير، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا، وسنعمل مع الناقل لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

· يمكن للشركة تعديل تواريخ تسليم المنتجات في حالة الظروف الطارئة، الحوادث أو أي مشاكل تقنية أخرى، ويحق لمتجر فيتاجين إلغاء الطلب أو إعادة جدولة تاريخ التسليم كما تراه مناسبًا وفقًا لظروف الشركة أو لسبب يعود إلى العميل بناءً على طلبه قبل عملية شحن المنتج أو الخدمة.

· تاريخ الشحن يعتمد على طلبك، المدينة وطريقة الدفع. يرجى ملاحظة أن طلبات الحجز لا تندرج ضمن وقت الشحن القياسي الملخص أعلاه.

· يتم تقدير وقت التسليم وليس ضمانه. لمراجعة تاريخ ووقت التسليم المقدر، يرجى مراجعة صفحة المنتج. يتم تحديث صفحة المنتج بانتظام بناءً على أحدث المعلومات.

· تستند عملية التوصيل أيضًا إلى قبول العميل وتحديد موعد التوصيل مع فريق متجر فيتاجين والشركات الأخرى التي ستقوم بالتوصيل أو مع فريق الشحن. في حال عدم إمكانية الاتصال بالعميل في الوقت المحدد، سيكون هناك تأخير في تسليم الشحنة دون أي مسؤولية على متجر فيتاجين.

· تتحمل متجر فيتاجين مسؤولية التوصيل المجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 300 ريال سعودي أو أكثر. في حال كانت قيمة الطلب أقل من 300 ريال سعودي، يتم إضافة رسوم الشحن وفقًا لتعرفة شركة النقل، ولا يتم استرداد هذه القيمة في حال إرجاع الطلب لسبب يعود إلى العميل.

· يرجى ملاحظة أن الطلبات للعملاء الذين لم يتم تحديد مكان إقامتهم في قائمة المدن والأحياء في عنوان الشحن، يحق لفيتاجين إلغاؤها مباشرة.

· إذا تم طلب شراء من موقعنا لمنتجات من نوع أو حجم أو توفر مختلف، فقد يتم تسليم المنتجات إلى المكان المحدد ولكن بشحنات مختلفة وفي أوقات مختلفة.

· تكاليف الشحن للشراء الأصلي غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يكون فيها الإرجاع أو الاستبدال بسبب خطأ من جانبنا أو منتج معيب

المادة الخامسة عشر - المنتجات أو الخدمات:

· بعض المنتجات أو الخدمات قد تكون متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال موقعنا، وقد تكون متاحة بكميات محدودة وقد لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

· لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض صور وألوان منتجاتنا على الموقع بدقة كبيرة بحيث تظهر بنفس الطريقة التي تظهر بها في متاجرنا، لكننا لا نضمن أن شاشة الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك ستعرض أيًا من الألوان بالدقة المطلوبة. مع الأخذ في الاعتبار أن صورة أو مظهر المنتج قد يختلف فعليًا عما هو موجود على الموقع، نتيجة للتغييرات التي تجريها الشركات المنتجة على منتجاتها من وقت لآخر، والتي قد تنطبق أيضًا على وصف المنتجات.

· نحتفظ بالحق، دون التزام، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية، وسنستخدم هذا الحق وفقًا للموقف، ونحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها، ويمكن تغيير جميع مواصفات المنتجات والأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق كما نراه مناسبًا.

· نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، ولن تكون أي عروض لأي منتج أو خدمة سارية إذا تم إيقافها.

المادة السادسة عشر - الاستبدال والإرجاع:

· إذا كنت غير راضٍ عن المنتج أو إذا كان هناك عيب في المنتج، خلال (3) أيام من استلام المنتج، يمكنك طلب "طلب استرداد/منتج" لإرجاع المنتج إلى متجر فيتاجين.

· لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون المنتج معيبًا أو تالفًا عند وصوله

· وفقًا لقوانين الصحة العامة والنظافة، لا يمكن إرجاع منتجات الصحة والجمال، ولا يمكن استبدالها أو استردادها، ما لم يكن هناك عيب في المصنع في المنتج خلال فترة (3) أيام.

· العناصر التي يجب تخزينها في الثلاجة أو الحفاظ على درجة حرارة ثابتة من 15-25، مثل المكملات الغذائية، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها لصحتك وفقًا لتعليمات وزارة الصحة.

· في حالة إرجاع عناصر مجموعة بعرض واحد، يجب إرجاع جميع عناصر مجموعة العرض بقيمتها في وقت العرض.

· في حال تأجيل العناصر المشتراة بخصم خاص، يجب إرجاع العناصر بنفس سعر الخصم.

· في حال إرجاع المنتج بسبب عيب في المنتج أو عيب من المصنع أو نتيجة للتلف أثناء تسليم المنتج أو بسبب تسليم منتج غير صحيح/خطأ، لن يتم فرض أي رسوم خدمة شحن إضافية أو رسوم تحويل بنكي. في حال الإرجاع لأسباب أخرى، (يحتاج العميل إلى استبدال المنتج أو تغيرت رغبة العميل بشكل عام)، ستُفرض رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي على العميل.

· عند التحضير لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات وكتيب التعليمات المرفق.

· لا نقبل إرجاع المنتجات التي تحتوي على خدوش أو تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو عطل بسبب التخزين السيئ.

· لدينا الحق في الموافقة على قبول إرجاع المنتجات التي لا تلبي المعايير المذكورة أعلاه.

· فيما يتعلق بالمعاملات المدفوعة على الموقع، إذا تمت الإعادة في متجر فيتاجين، سيتم إعادة المبلغ إلى الحساب البنكي الذي تم التحويل منه بعد تأكيد ذلك بالتواصل مع العميل، ولكن في حال طلب المستخدم إلغاء العملية قبل استلام البضائع، سيتم إعادة المبلغ إلى حساب بطاقتك الائتمانية في البنك خلال 21-30 يوم عمل.

المادة السابعة عشر - الأحكام العامة:

· في حال إلغاء أي بند أو شرط في هذه الاتفاقية للمستخدم أو لم يعد أي بند أو شرط في هذه الاتفاقية ساري المفعول، فإن هذا الأمر لا يلغي صلاحية البنود والشروط والقواعد والأحكام المتبقية في اتفاقية المستخدم وستظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة فيتاجين.

· اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

· يمكن تعديل جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر فيتاجين من وقت لآخر.

· العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يقدمها فيتاجين هي عروض مؤقتة، حيث يحق لفيتاجين تعديل أو إيقاف هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت.

· تلتزم الأطراف في هذه الاتفاقية بالتعامل مع بعضها البعض بطريقة لا تنتهك قواعد الشريعة والأنظمة والقوانين السارية المتعلقة بطبيعة التعامل بين متجر فيتاجين والمستخدم.

عنوان المقر: الرياض، حي الملز، شارع صلاح الدين الأيوبي، ص. ب. 12629، المملكة العربية السعوديةعنوان المقر: الرياض، حي الملز، شارع صلاح الدين الأيوبي، ص. ب. 12629، المملكة العربية السعودية عنوان المقر: الرياض، حي الملز، شارع صلاح الدين الأيوبي، ص. ب. 12629، المملكة العربية السعودية

المادة الثامنة عشر - حل النزاعات:

· لتسريع عملية الحل والسيطرة على تكلفة أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تتعلق بهذه الشروط القانونية (كل منها "نزاع" وجمعها "النزاعات") التي يرفعها أنت أو نحن (كل على حدة "طرف" وجمعها "الأطراف"), تتفق الأطراف على محاولة التفاوض أولاً على أي نزاع (باستثناء تلك النزاعات المنصوص عليها صراحة أدناه) بشكل غير رسمي لمدة لا تقل عن 30 يومًا قبل بدء التحكيم، وتبدأ هذه المفاوضات غير الرسمية عند إشعار كتابي من أحد الأطراف إلى الطرف الآخر.

· أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط القانونية، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صلاحيتها أو إنهائها، يجب أن يُحال إلى المحاكم السعودية ويتم حله نهائيًا.

· تتفق الأطراف على أن النزاعات التالية لا تخضع للأحكام أعلاه فيما يتعلق بالمفاوضات غير الرسمية والتحكيم الملزم: (أ) أي نزاعات تسعى إلى تنفيذ أو حماية، أو تتعلق بصحة، أي من حقوق الملكية الفكرية لأحد الأطراف، (ب) أي نزاع يتعلق أو ينشأ عن ادعاءات السرقة، القرصنة، انتهاك الخصوصية، أو الاستخدام غير المصرح به، (ج) أي مطالبة للحصول على أمر قضائي. إذا تبين أن هذا البند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلا يجوز لأي طرف اختيار التحكيم في أي نزاع يقع ضمن هذا الجزء من هذا البند الذي تبين أنه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، ويجب أن يُحكم في هذا النزاع من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي مختصة ضمن المحاكم المدرجة للاختصاص القضائي المذكور أعلاه، وتوافق الأطراف على الخضوع للاختصاص الشخصي لتلك المحكمة

· تخضع هذه الشروط القانونية وتُعرّف وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. أنت وشركة لنا الطبية المحدودة توافقان بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم المملكة العربية السعودية ستكون لها الولاية القضائية الحصرية لحل أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط القانونية.

تعديل الشروط والأحكام

يحق لمتجر فيتاجين أو الشركات التابعة له في أي وقت تعديل الشروط والأحكام الخاصة بالموقع دون إشعار أو تحذير مسبق. يمكنك الوصول إلى أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على الموقع. إذا كنت لا تقبل التعديلات على الشروط والأحكام، يجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. إذا واصلت استخدام هذه الخدمة، فإنك توافق ضمنيًا على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة لاستخدام هذا الموقع.

متجر فيتاجين هو سوق عبر الإنترنت مملوك ومدار من قبل شركة أضواء لنا الطبية المحدودة.

السجل التجاري: 1010498381 

رقم الضريبة: 311821134600003

للاتصال بنا بالشكاوى والاقتراحات:

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا من خلال أي من طرق الاتصال التالية:

البريد الإلكتروني: care@vitagenn.net  

رقم الهاتف: 00966558556151

عنوان المقر: الرياض، حي الملز، شارع صلاح الدين الأيوبي، ص. ب. 12629، المملكة العربية السعودية