سياسة الاسترجاع

في فيتاجين، رضاك هو أولويتنا. عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 2 أيام عمل.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب إرجاع أو تبادل خلال 7 أيام عمل من استلام طلبك.

الأهلية للإرجاع والتبادل
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي حالة أصلية، مع وجود العلامات والتغليف سليمًا. يتطلب إثبات الشراء.

كيفية بدء إرجاع
اتصل بنا على care@vitagenn.net. بمجرد الموافقة، سنوفر لك ملصق الإرجاع والتعليمات. لن يتم قبول الإرجاعات بدون موافقة مسبقة.

العناصر غير القابلة للإرجاع
نحن لا نقبل الإرجاع على العناصر المخفضة، أو السلع المخصصة، أو بعض عناصر العناية الشخصية. يرجى الاتصال بنا إذا كنت غير متأكد.

أصناف تالفة أو غير صحيحة
افحص طلبك عند الوصول. إذا كان معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، اتصل بنا على الفور وسنجعل الأمور صحيحة.

استرداد
بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سنقوم بإخطارك بالموافقة. إذا تمت الموافقة، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. إذا استغرق الأمر وقتًا أطول، يرجى الاتصال بنا.