الأسئلة الشائعة

علامتنا التجارية ومنتجاتنا

هل منتجاتك مرخصة من قبل السلطات الصحية؟

نعم، جميع منتجاتنا مرخصة ومعتمدة من قبل الهيئة العامة للغذاء والدواء السعودية (SFDA) وتفي بمعايير الجودة والسلامة الصارمة.

أين تُصنع الفيتامينات والمكملات الغذائية الخاصة بك؟
كيف يمكنني اختيار المكمل المناسب لي؟
هل يمكنني استخدام أكثر من مكمل في نفس الوقت؟
هل منتجاتك مناسبة للنباتيين، النساء الحوامل، أو الأطفال؟

الطلب والدفع والعروض

هل أحتاج إلى فتح حساب للتسوق معكم؟

لا، لست بحاجة إلى ذلك. يمكنك إجراء عمليات الشراء والدفع كضيف في كل مرة.

ومع ذلك، من خلال إنشاء حساب معنا، سيمكنك ذلك من الطلب دون الحاجة إلى إدخال تفاصيلك في كل مرة تتسوق معنا. يمكنك التسجيل الآن، أو يمكنك البدء في التسوق أولاً وإنشاء حسابك قبل أن تقوم بالدفع في صفحة عربة التسوق.

كيف أ /أنشئ حسابًا؟
كيف أطلب؟
كيف أدفع مقابل طلباتي؟
هل يمكنني تعديل وإلغاء طلبي؟
لدي رمز خصم، كيف يمكنني استخدامه؟
كيف سأعرف إذا كان طلبي مؤكدًا؟
لدي مشاكل في إضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بي؟

الشحن، الإرجاع والتبديل

كم يستغرق التوصيل؟

عادةً ما تستغرق عملية التوصيل 1–3 أيام عمل داخل المدن الكبرى في المملكة العربية السعودية. بالنسبة للمناطق النائية، قد تستغرق يومًا أو يومين إضافيين. ستتلقى تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.

هل تشحن إلى جميع المدن في المملكة العربية السعودية؟
ما هي سياسة التبادل الخاصة بك؟
من يتحمل تكلفة الشحن للإرجاع أو التبادل؟